الموقع تحت الإنشاء .. انتظرونا قريبا

0 Wishlist
0 items 0,00 ر.س
Menu
0 items 0,00 ر.س

الأحكام والشروط

مرحبًا بكم في موقع  www.ElePalace.com . نحن نسعى جاهدين لضمان حصول عملائنا على تجربة تسوق سهلة ونأمل أن تستمتع بكل ما يقدمه موقعنا على الإنترنت. www.ElePalace.com ( "الموقع") مملوك ومدار من قبل Elegance Palace LLC التي تعمل باسم ElePalace ، لمصلحتها الخاصة ولصالح الشركات التابعة لها والشركات التابعة لها (معًا "نحن" أو "نحن") في جمهورية مصر العربية مصر. قصر الأناقة هي شركة ذات مسؤولية محدودة تأسست بموجب قوانين جمهورية مصر العربية ، برقم ترخيص تجاري ومكتبها المسجل في القاهرة ، مدينة نصر ، جمهورية مصر العربية.

شروط الموقع

يرجى قراءة هذه الشروط وأي شروط استخدام أخرى منشورة على الموقع لأنها تشكل معًا شروط موقع الويب التي تحكم استخدامك لموقعنا وخدماتنا على الويب (بما في ذلك مركز اتصال الموقع وتطبيق الهاتف المحمول). قد نقوم بتغيير شروط موقع الويب هذه من وقت لآخر دون إشعار لك عن طريق نشر شروط موقع الويب المحدثة على الموقع ، لذا يرجى التأكد من التحقق بانتظام من وجود تحديثات. عند تقديم طلب عبر موقعنا الإلكتروني ، يُعتبر أنك قد وافقت على أحدث نسخة من شروط الموقع ثم نُشرت على موقعنا. إذا كان التغيير في القانون يعني أنه يتعين علينا تغيير شروط الموقع الإلكتروني الخاصة بنا بعد تقديمك لطلب ولكن قبل الوفاء به ، فنحن ملزمون بتطبيق هذا التغيير على طلبك. في جميع الحالات الأخرى ، سيتم تطبيق الإصدار المنشور في وقت تقديم طلبك. إذا كنت لا توافق على الالتزام بشروط موقع الويب ، فلا يجب عليك استخدام الموقع. www.ElePalace.com ال "موقع" مملوك ومدار من قبل شركة Elegance Palace LLC التجارية باسم ElePalace ، لمصلحتها الخاصة ولصالح الشركات التابعة لها والشركات التابعة لها (معًا "نحن" أو "نحن") في جمهورية مصر العربية. قصر الأناقة هي شركة ذات مسؤولية محدودة تأسست بموجب قوانين جمهورية مصر العربية ، برقم ترخيص تجاري ومكتبها المسجل في القاهرة ، مدينة نصر ، جمهورية مصر العربية.

الاهلية

نهدف إلى إتاحة الموقع والخدمات المرتبطة به لأكبر عدد ممكن منكم. ومع ذلك ، فإننا نطلب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل ، وأن تكون قادرًا بشكل قانوني على: (1) الدفع من خلال أحد أنواع العطاءات المقبولة لدينا ؛ (2) الموافقة على هذه الشروط ؛ و (3) الدخول في أوامر ملزمة معنا. بالإضافة إلى ذلك ، فقط الطلبات التي لها عناوين توصيل داخل المملكة العربية السعودية يمكن معالجتها حاليًا عبر موقع المملكة العربية السعودية. يرجى الرجوع إلى قسم التسليم أدناه. الموقع مخصص لاستخدامك الشخصي أو كهدية فقط ولا يسمح بالاستخدام التجاري. نحتفظ بالحق في رفض الطلبات حيث نشك في استخدام تجاري.

التسجيل

من أجل الاستفادة من ميزات وخدمات هذا الموقع ، يمكنك إما استخدام موقع الويب (أو مركز اتصال موقع الويب) على أساس "تسجيل خروج الضيف" أو إنشاء حساب وتسجيل بياناتك معنا. إذا كنت عضوًا في Facebook ، فيمكنك أيضًا تسجيل الدخول باستخدام تفاصيل عضوية Facebook الخاصة بك. إذا كنت عضوًا في Facebook ، فيمكنك أيضًا تسجيل الدخول باستخدام تفاصيل عضوية Facebook الخاصة بك. يمكنك تحديث التفاصيل الخاصة بك عن طريق الاتصال بنا هنا ، أو الاتصال بمركز الاتصال بموقعنا على WhatsApp +966 543245578 في المملكة العربية السعودية أو تحديثها في ملف تعريف موقع الويب الخاص بك. يرجى الحفاظ على سرية وأمان تفاصيل حسابك وكلمة المرور. لن يطلب منك وكلاء خدمة العملاء لدينا أبدًا كلمة المرور الخاصة بك. نحن ملتزمون بالامتثال لسياسة الخصوصية الخاصة بنا ولكننا لسنا مسؤولين عن أي خسارة يتم تكبدها من خلال إساءة استخدام هذه التفاصيل. يرجى إخطارنا في أقرب وقت ممكن إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه. من خلال التسجيل أو تقديم طلب على موقع الويب ، فإنك تتعهد بأنك تستوفي معايير الأهلية الموضحة أعلاه وأن المعلومات التي تقدمها ملكك ودقيقة من جميع النواحي. الكيانات التجارية غير مؤهلة للتسجيل معنا.

سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا للحصول على تفاصيل حول كيفية تعاملنا مع بياناتك. الطلبات عند تقديم طلب معنا ، ثم يخضع لحقوقك في إلغاء العناصر أو إرجاعها ، فإنك تلتزم بشراء العناصر الموضحة في هذا الطلب ، بالسعر المشار إليه بما في ذلك أي رسوم توصيل وضرائب ورسوم ورسوم معالجة نقدية عند الاقتضاء. تخضع الطلبات لقبولنا ، والذي قد نحجبه وفقًا لتقديرنا الخاص بما في ذلك لأسباب مثل عدم الأهلية وعدم القدرة على تأكيد تفويض الدفع والاحتيال المشتبه به وقيود الشحن وتوافر المخزون. لا يتم حجز العناصر الموجودة في سلة موقع الويب الخاص بك حتى يتم دفع ثمن طلبك. عندما تختار أولاً دفع ثمن طلبك نقدًا عند التسليم ، سنرسل إليك رسالة نصية قصيرة لمرة واحدة تطلب منك التحقق من صحة اختيارك وتأكيد معلومات حسابك قبل الإرسال. الرجاء النقر فوق الارتباط الموجود في رسالة SMS لإكمال خطوة التحقق هذه. إذا لم تكمل هذه الخطوة ، فلن يتم حجز عناصرك وفي غضون 3 أيام تقويمية من اليوم الذي أرسلنا فيه رسالة SMS إليك ، فسنقوم بإلغاء طلبك. قد يحتوي موقع الويب (أو موقعنا الإلكتروني أرسل إلينا) أو يوفر معلومات تتعلق بتوفر البضائع. يمكن استخدام هذه المعلومات لتقدير احتمالية توفر عنصر ما فور تقديم الطلب. لسوء الحظ ، لا يمكننا ضمان توفر عنصر مذكور على أنه متاح بالفعل على الفور ، حيث يمكن أن يتغير المخزون بشكل كبير على مدار اليوم. في حالات نادرة ، قد يكون المنتج متاحًا عند تقديم طلب ولكن تم بيعه بحلول الوقت الذي نعالج فيه الطلب. في حالة حدوث ذلك ، سنقوم بإخطارك. سيتم الاعتراف باستلام طلبك عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، يتم تأكيد الطلب فقط عندما تتلقى إشعارًا منا يؤكد إرسال العنصر (العناصر) ذات الصلة. لا يمتلك أي طرف آخر غيرنا السلطة لتأكيد قبول الطلب.

هدايا مجاملة

نأمل أن تستمتع بهديتك المجانية ، مجانًا مع عمليات الشراء التي تمت على ElePalace. يرجى العلم أن العناصر التي تم شراؤها على الموقع ، لن يتم إرجاعها إذا تم فتح الهدية المجانية أو إذا تم العبث بالعبوة.

عناصر الطلب المسبق

احصل على وصول مبكر إلى المجموعات المرغوبة قبل الإطلاق الرسمي. يضمن الطلب المسبق أنك ستؤمن العنصر قبل بيعه. بمجرد تقديم طلبك ، سنقوم بتسليمه إليك بمجرد توفره. يخضع تسليم عناصر الطلب المسبق للتوافر. لا يمكن الدفع مقابل عناصر الطلب المسبق إلا عن طريق بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان أو Apple Pay. للأسف ، لن يتم قبول أي طرق دفع أخرى في هذا الوقت. سياسة الإلغاء: يمكن إلغاء عنصر الطلب المسبق في أي وقت قبل التسليم ، أو حتى 5 أيام بعد الاستلام. سيتم إصدار جميع المبالغ المستردة كائتمان في متجر ElePalace. سياسة الاسترداد: في حالة عناصر الطلب المسبق ، فإن الطريقة الوحيدة لاسترداد الأموال هي رصيد المتجر. ستتم إضافة قيمة طلب الاسترداد إلى حساب ائتمان متجر ElePalace الخاص بك ولن يتم تحويلها إلى البنك المُصدِر لحسابات بطاقة الخصم / الائتمان / Apple Pay.

قسط

نقبل حاليًا أنواع العطاءات التالية للطلبات المقدمة على موقعنا الإلكتروني: Visa و Mastercard و American Express و PayPal و Apple Pay والدفع عند الاستلام والائتمان عبر الإنترنت. يُسمح بالدفع عند الاستلام للطلبات في المملكة العربية السعودية. من خلال إدخال تفاصيل الدفع على موقعنا ، فإنك تتعهد بأنك مخول حسب الأصول للدفع باستخدام هذه التفاصيل. نحن نحتفظ بالحق في رفض الطلبات دون تحمل المسؤولية تجاهك عندما نعتقد أن المدفوعات غير مصرح بها ، أو أن طريقة الدفع غير صالحة أو عندما لا نعتقد أنك مخول لاستخدام نوع العطاء ذي الصلة. يوفر ElePalace جميع خيارات الدفع الممكنة لراحة عملائنا. بالنسبة للمدفوعات التي تتم عن طريق بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم أو Apple Pay ، قد نطلب مستندات شخصية إضافية ، مثل نسخة من جواز السفر أو بطاقة الهوية مع صورة لتأكيد طلبك. هذا مطلوب للتحقق من هوية المشتري وحماية حامل البطاقة من أي احتمال للمدفوعات الاحتيالية. تحتفظ ElePalace بالحق في تعليق أو إنهاء خيارات الدفع المتاحة على حسابك ورفض أي وجميع الاستخدامات الحالية أو المستقبلية لخيارات الدفع المتاحة على الموقع (أو أي جزء منه) إذا اشتبهت في وجود نشاط احتيالي أو مشبوه. موقع الويب ليس مسؤولاً أو ملزمًا بإبلاغ أو إرسال اتصالات محددة إلى المستخدم فيما يتعلق بالتغييرات التي تطرأ على خيارات الدفع الخاصة بك على الموقع (أو أي جزء منه). تقع على عاتق العميل مسؤولية الاتصال بـ ElePalace لإعادة تنشيط خيارات الدفع. قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع مملوكة ومدارة من قبل أطراف ثالثة وموجودة لراحتك. ليس لدينا أي سيطرة ، ولا نتحمل أي مسؤولية ، ولا نصادق أو نتحقق من المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية (بما في ذلك لتجنب الشك في مزود الدفع المؤجل). نحن لا نقدم أي ضمانات أو إقرارات بشأن دقة أو اكتمال أو حسن توقيت أي محتوى منشور على موقعنا أو تطبيقاتنا من قبل أي شخص آخر غيرنا. ننصحك بشدة بقراءة جميع شروط وأحكام الطرف الثالث وسياسات الخصوصية.

مدفوعات PayPal

الطلبات المنجزة من خلال PayPal سيتم إعادة توجيهها إلى صفحة PayPal. الأسعار تُعرَض الأسعار على الموقع الإلكتروني بالريال السعودي ، وتستثني أي خدمات قد تختار إقرانها بالشراء أو تكاليف التوصيل أو الضرائب أو الرسوم التي قد تخضع لها عملية الشراء. سيتم عرض أي من هذه التكاليف الإضافية قبل تسجيل المغادرة النهائي. عند الشراء باستخدام بطاقة دفع مقومة بعملة مختلفة عن الريال السعودي ، ستخضع المدفوعات لسعر صرف العملة المطبق من قبل جهة إصدار بطاقتك في وقت إتمام الدفع. ستحدد الوجهة التي تطلب منا التوصيل إليها والعناصر والخدمات التي تختارها وطريقة التسليم التي تختارها رسوم التوصيل والضرائب والرسوم المطبقة (إن وجدت). يرجى الرجوع إلى قسم التسليم للحصول على مزيد من التفاصيل حول خيارات التسليم. على الرغم من أننا نبذل قصارى جهدنا لضمان صحة الأسعار المعروضة على موقعنا الإلكتروني وفي اتصالاتنا ، فقد تحدث أخطاء. في حالة حدوث خطأ وطلبك: تمت معالجته بالفعل ، يجوز لنا وفقًا لتقديرنا: إلغاء الطلب (أو جزء منه) ، والترتيب لتحصيل العنصر (العناصر) ذات السعر الخاطئ من عنوان تسليم الطلب الأصلي في المملكة العربية السعودية وإصدار استرداد كامل لك بما في ذلك رسوم تسليم الطلب الأصلية والضرائب والرسوم (إذا المعمول بها)؛ عندما يكون السعر الذي دفعته أقل من السعر الفعلي للعنصر ، احترم السعر الوارد في طلبك ؛ أو عندما يكون السعر الذي دفعته أعلى من السعر الفعلي للعنصر ، رد الفرق إليك ؛ لم تتم معالجته بعد ، سنقوم بإخطارك في أقرب وقت ممكن ومعالجة الطلب (أو جزء منه) فقط بمجرد تأكيد أنك سعيد للشراء بالسعر الصحيح أو إلغاء الطلب (أو جزء منه) واسترداد الأموال دفعتك كاملة.

فرق السعر

إذا تم بيع أحد العناصر التي تشتريها في غضون 5 أيام من تاريخ الشراء ، فسيكون العنصر الخاص بك مؤهلاً للحصول على السعر المخفض. يرجى ملاحظة أن العنصر يجب أن يكون بنفس الحجم واللون الذي تم شراؤه. سيتم توفير الفرق بين سعر الشراء وسعر البيع من خلال رمز القسيمة. سيكون رمز القسيمة صالحًا لمدة 6 أشهر فقط ، ويتم تطبيق الاستثناءات. عناصر البيع مع المزيد من التخفيضات غير مؤهلة لفرق السعر. للمطالبة بالخصم ، اتصل بخدمة العملاء على Whatsapp +966 543245578.

الرموز الترويجية وأنظمة الخصم

الرموز الترويجية صالحة فقط وفقًا لشروطها ، حتى التاريخ المذكور ، يمكن استخدامها مرة واحدة فقط ، ولا يمكن استردادها نقدًا ولا يمكن استخدامها جنبًا إلى جنب مع أي عرض أو بيع أو ترويج آخر. إنها شخصية لك ولا يمكن نقلها إلى جهات خارجية. خصومات Inner Circle غير متوفرة حاليًا للطلبات المقدمة من خلال الموقع الإلكتروني.

APP10 OFFER

احصل على خصم 10٪ على طلبك الأول للتطبيق عند تسجيل الدخول أو إنشاء حساب ElePalace. يسري العرض على العناصر كاملة السعر فقط ، باستثناء العلامات التجارية المختارة. لا يمكن استخدام هذا العرض مع أي عرض ترويجي آخر. أدخل "APP10" عند الخروج ، استخدام واحد لكل شخص.

عرض ضريبة القيمة المضافة

اترك لنا زيادة ضريبة القيمة المضافة واحصل على خصم 10٪ عن طريق إدخال الرمز الخاص بك عند الخروج. يستثنى من ذلك منتجات التجميل والعناية الشخصية وكذلك العلامات التجارية المختارة. لا يمكن استخدام العرض بالتزامن مع أي عرض ترويجي آخر.

استثناءات

ما لم يُنص على خلاف ذلك ، تنطبق استثناءات العلامات التجارية المحددة على جميع الرموز الترويجية والعروض. إذا كان العنصر غير مؤهل للعرض ، فلن ينعكس الخصم.

هدية عند الشراء

بالنسبة لأي هدية مع الشراء ، قد يتم تطبيق استثناءات إقليمية ومتطلبات الحد الأدنى للإنفاق. تسري الهدايا على الطلبات من العلامات التجارية المدرجة في لافتة العرض فقط. حتى نفاذ المخزون. لأي مرتجعات ، يجب إعادة الهدية مع العنصر المرتجع في نفس الحالة التي تم استلامها بها.

علامات الهدايا والمراسلة

يمكن إضافة علامات الهدايا ورسائل الهدايا إلى طلبك مجانًا عن طريق تحديد هذا في صفحة تسجيل الخروج من الطلب.

توصيل طلبات

تقوم شركة ElePalace بالتوصيل في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي ، مع طرق التسليم الموضحة أدناه. نحن نسعى باستمرار لتحسين تجربتك ، ونعمل على تقديم المزيد من طرق التوصيل عبر قنواتنا. يرجى مواصلة التحقق من أي تحديث. يتم التوصيل بين الساعة 10:00 صباحًا - 10:59 مساءً. تتوفر الخيارات التالية للتوصيل إلى عنوانك المطلوب في المملكة العربية السعودية. * الطلبات التي تزيد عن 200 ريال سعودي مؤهلة للشحن المجاني. الطلبات التي يتم إجراؤها خارج ساعات العمل لدينا (9 صباحًا - 8 مساءً) ، بعد وقت التوقف ، أيام الجمعة ، أو في أي أيام العطل الرسمية في المملكة العربية السعودية ، سيتم اعتبارها قد صدرت في أول يوم عمل في المملكة العربية السعودية بعد تقديم الطلب. تُعد الجداول الزمنية للتسليم تقديرية ، وقد يواجه تسليم الطلب تأخيرات أثناء النشاط الترويجي وموسم التخفيضات والعطلات الرسمية. نحتفظ بالحق في فرض رسوم إعادة التسليم إذا لم يتم قبول طلبك على العنوان الذي زودتنا به في تاريخ التسليم المؤكد. يرجى ملاحظة أن الطلبات المدفوعة نقدًا عند الاستلام تجتذب رسوم توصيل إضافية بقيمة 25 ريالًا سعوديًا. التكاليف الخاضعة للتخليص الجمركي.

خانات زمنية مجدولة

يمكنك الآن جدولة التسليم الخاص بك عن طريق اختيار الفترة الزمنية الأكثر ملاءمة لك عند الخروج. أول فترة زمنية متاحة هي 10 صباحًا - 12 مساءً ثم كل ساعة حتى 11 مساءً. يجب تقديم الطلبات بحلول الساعة 8 مساءً حتى يتم استلامها في نفس اليوم. إذا قمت بتقديم طلبك بعد الساعة 8 مساءً ، فستحدد وقت التسليم لليوم التالي. الطلبات التي يتم إجراؤها خارج ساعات العمل لدينا (9 صباحًا - 8 مساءً) ، بعد وقت التوقف ، أيام الجمعة ، و / أو في أي أيام العطل الرسمية في المملكة العربية السعودية ، سيتم اعتبارها قد صدرت في أول يوم عمل في المملكة العربية السعودية بعد تقديم الطلب. تُعد الجداول الزمنية للتسليم تقديرية ، وقد يواجه تسليم الطلب تأخيرات أثناء النشاط الترويجي وموسم التخفيضات والعطلات الرسمية. نحتفظ بالحق في فرض رسوم إعادة التسليم إذا لم يتم قبول طلبك على العنوان الذي زودتنا به في تاريخ التسليم المؤكد. يرجى ملاحظة أن الطلبات المدفوعة نقدًا عند الاستلام تجتذب رسوم توصيل إضافية بقيمة 25 ريالًا سعوديًا. التكاليف الخاضعة للتخليص الجمركي.

شروط التسليم العامة

على الرغم من أننا ملتزمون بشدة بالتسليم في الجداول الزمنية المقدرة في تأكيد الطلب لدينا أو المعروضة على موقعنا الإلكتروني أو أعلاه ، فإن الجداول الزمنية للتسليم هي تقديرات فقط. الوقت لا يعتبر من الجوهر. تبدأ المخططات الزمنية من تأكيد الطلب. ومع ذلك ، إذا لم نقم بتسليم طلبك في غضون 5 أيام من تأكيد الطلب ، فسنرد لك المبلغ بالكامل. نحن لسنا مسؤولين عن الإخفاق في التسليم لأسباب خارجة عن سيطرتنا المعقولة ، بما في ذلك عندما لا تكون متاحًا لاستلام طلبك أو طلب التأجيل. يتم توصيل الطلبات يوميًا باستثناء أيام الجمعة والعطلات الرسمية في المملكة العربية السعودية. من واجبك ضمان الوصول المناسب لعمليات التسليم ، بما في ذلك على وجه الخصوص ولكن على سبيل المثال لا الحصر أيام الجمعة. يرجى ملاحظة أن شركة الشحن ستجري ما يصل إلى أربع مكالمات هاتفية لحجز وقت التسليم معك. وما يصل إلى ثلاث محاولات للتوصيل قبل أن يتم إلغاء طلبك. عندما يكون التسليم معقدًا بسبب هذه العوامل ، قد يتم تطبيق رسوم إضافية. إذا لم يتم قبول التسليم في تاريخ التسليم المتفق عليه ، فيجب الاحتفاظ بالبضائع في المخزن مجانًا لمدة تصل إلى 10 أيام. إذا فشلت في الاتفاق على تاريخ تسليم منقح يقع في غضون 5 أيام من تاريخ التسليم الأولي ، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء طلبك والاحتفاظ بجميع الأموال المدفوعة وإعادة بيع البضائع دون أي مسؤولية أخرى. إذا لم يتمكن فريق التوصيل لدينا في تاريخ التسليم من الوصول إلى عنوان التسليم ، فقد يتم تطبيق رسوم إعادة توصيل معقولة. سنبلغك مسبقًا بهذه الرسوم. في حالة عدم وجود إهمال ، لن نكون مسؤولين عن خسارة أو تلف البضائع أو الممتلكات الخاصة بك ، بما في ذلك عندما يكون سبب ذلك: (1) نتبع تعليماتك المحددة ؛ (2) وصول محدود أو معدوم إلى أماكن العمل التي قمت بتعيينها ؛ و / أو (3) البضائع التي لا تتناسب مع ممتلكاتك. سيكون أي طلب لتعليق أو تركيب أو بناء عناصر وفقًا لتقديرنا ولن نتحمل أي مسؤولية عن أي ضرر يلحق بمنزلك فيما يتعلق بهذا التعليق أو التثبيت أو البناء ، ولا عن سلامة هذا التعليق أو التثبيت أو البناء. قد يتم تطبيق رسوم إضافية لمثل هذه الخدمات.

توصيل بدون تلامس

توصيل بدون تلامس يتم توصيل الطلبات يوميًا باستثناء أيام الجمعة والعطلات الرسمية في المملكة العربية السعودية. من واجبك ضمان الوصول المناسب لعمليات التسليم ، بما في ذلك على وجه الخصوص ولكن على سبيل المثال لا الحصر أيام الجمعة. يرجى ملاحظة أن شركة الشحن ستجري ما يصل إلى أربع مكالمات هاتفية لحجز وقت التسليم معك. وما يصل إلى ثلاث محاولات للتوصيل قبل أن يتم إلغاء طلبك. عندما يكون التسليم معقدًا بسبب هذه العوامل ، قد يتم تطبيق رسوم إضافية. إذا لم يتم قبول التسليم في تاريخ التسليم المتفق عليه ، فيجب الاحتفاظ بالبضائع في المخزن مجانًا لمدة تصل إلى 10 أيام. إذا فشلت في الاتفاق على تاريخ تسليم منقح يقع في غضون 5 أيام من تاريخ التسليم الأولي ، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء طلبك والاحتفاظ بجميع الأموال المدفوعة وإعادة بيع البضائع دون أي مسؤولية أخرى. إذا لم يتمكن فريق التوصيل لدينا في تاريخ التسليم من الوصول إلى عنوان التسليم ، فقد يتم تطبيق رسوم إعادة توصيل معقولة. سنبلغك مسبقًا بهذه الرسوم. في حالة عدم وجود إهمال ، لن نكون مسؤولين عن خسارة أو تلف البضائع أو الممتلكات الخاصة بك ، بما في ذلك عندما يكون سبب ذلك: (1) نتبع تعليماتك المحددة ؛ (2) وصول محدود أو معدوم إلى أماكن العمل التي قمت بتعيينها ؛ و / أو (3) البضائع التي لا تتناسب مع ممتلكاتك. سيكون أي طلب لتعليق أو تركيب أو بناء عناصر وفقًا لتقديرنا ولن نتحمل أي مسؤولية عن أي ضرر يلحق بمنزلك فيما يتعلق بهذا التعليق أو التثبيت أو البناء ، ولا عن سلامة هذا التعليق أو التثبيت أو البناء. قد يتم تطبيق رسوم إضافية لمثل هذه الخدمات.

تسليم الطلب المسبق

لا ينطبق جدول مواعيد التسليم أعلاه على الطلبات المسبقة. سيتم شحن العنصر الخاص بك وفقًا لتاريخ الإصدار المتوقع ، كما هو موضح في صفحة المنتج الخاصة بالعنصر. عمليات الإرجاع والاستبدال عوائد عادية مع مراعاة استيفاء الشروط المنصوص عليها في قسم الإرجاع والاستبدال هذا ، نقدم سياسة الإرجاع المجانية "بدون طرح أي أسئلة" والتي تتيح لك إعادة العناصر التي تم تسليمها إلينا لأي سبب حتى 5 أيام من تسليم طلبك ، مجانًا . عملية الاسترداد لن تتم معالجة المبالغ المستردة إلا بعد الموافقة على إرجاع العنصر / العناصر. بعد الموافقة ، سنصدر استردادًا للقيمة الاسمية الكاملة للعناصر غير التالفة التي تم إرجاعها على النحو الواجب (باستثناء ، عند الاقتضاء ، رسوم التسليم الأصلية ورسوم التعامل النقدي). ستتم معالجة أموالك بالطرق التالية: يتم رد مدفوعات الدفع عند الاستلام كرصيد في المتجر. في حالة اختيارك لائتمان المتجر ، ستتم إضافة قيمة الاسترداد الكاملة إلى حساب Elepalace الخاص بك بعد الموافقة على العنصر / العناصر التي تم إرجاعها وستكون قادرًا على استخدام قيمة الاسترداد هذه لمشترياتك المستقبلية على Elepalace دون أي حد زمني. لذلك لن ترى استردادًا في حساب كشف الحساب المصرفي الخاص بك حيث لن يتم تحويل قيمة الاسترداد إلى بنك بطاقة الخصم أو الائتمان الذي أصدره. عند قيامك بإرجاع سلعة استفادت من ضمان مطابقة السعر لدينا ، يتم تطبيق شروط خاصة. الرجاء الضغط هنا للحصول على التفاصيل. عناصر الطلب المسبق المرتجعات متاحة فقط في غضون 5 أيام من استلام الطلب. سيتم رد جميع المبالغ المستردة لأي عنصر من عناصر الطلب المسبق كرصيد متجر فقط. يرجى الاتصال بممثلي خدمة العملاء لدينا إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف.

البضائع التالفة / الطلبات التي لم يتم الوفاء بها بشكل صحيح

إذا استلمت عنصرًا في طلبك تالفًا أو لم يكن ما طلبته ، فيرجى الترتيب لإعادة العنصر إلينا باستخدام عملية المرتجعات. يجب إرجاع العنصر في نفس الحالة التي تلقيتها فيه في غضون 5 أيام من استلامه لاسترداد المبلغ بالكامل ، بما في ذلك ، عند الاقتضاء ، رسوم تسليم الطلب الأصلية ورسوم التعامل النقدي والضرائب وأي رسوم. قد يكون الاستبدال متاحًا. قد تستفيد العناصر المعيبة أيضًا من ضمان عيوب الشركة المصنعة. يرجى الاتصال بنا على رقم WhatsApp +966 543245578 إذا كنت تعتقد أن بضاعتك بها عيب في التصنيع.

الأصناف غير القابلة للإرجاع

لا يمكن إرجاع أدوات التجميل والعناية الشخصية (بما في ذلك العناية بالبشرة والعطور والمكياج والعناية بالشعر) والملابس الداخلية وأقنعة الوجه والأقراط والشموع والقطع القديمة. بالإضافة إلى ذلك ، جميع طلبات الأثاث نهائية وغير قابلة للإرجاع. عملية الإرجاع: يمكن إرجاع العناصر عن طريق ترتيب الاستلام من عنوان التسليم الخاص بك في المملكة العربية السعودية عن طريق إما: الاتصال بنا عن طريق الاتصال برقم WhatsApp في المملكة العربية السعودية +966 543245578 ؛ أو تسجيل الدخول إلى حسابي / قسم محفوظات الطلبات على موقع الويب. الشروط العامة المطبقة على المرتجعات من أجل التأهل لاسترداد الأموال ، يجب إعادة جميع العناصر (بما في ذلك هدايا الهدايا الترويجية المصاحبة للطلب) إلينا في غضون 5 أيام من استلام الطلب: غير معدلة وغير مستخدمة وفي حالة صالحة للبيع بالكامل (أو الحالة التي تم استلامها فيها منا أو من وكلائنا). يجب ألا يكون للأحذية أي ضرر في النعل أو غيره ؛ في عبوتها الأصلية / العلبة / غطاء الأتربة ومع استمرار إرفاق جميع ملصقات العلامة التجارية والمنتج / العلامات / التعليمات. يجب أيضًا إرجاع بطاقات الأصالة ، إذا تم توفيرها. يجب أن يكون ملابس السباحة مرفقًا ببطانة النظافة الأصلية ؛ و مصحوبًا بتأكيد الطلب الأصلي. يُرجى الحرص على الحفاظ على حالة عبوة أي منتج ، على سبيل المثال ، قد تمنع صناديق الأحذية التالفة إعادة البيع وقد تعني أنه لا يمكننا رد أموالك بالكامل. قد يطلب وكلاؤنا فحص العناصر المرتجعة في نقطة الجمع ، لكن هذا الفحص الأولي لا يشكل ضمانًا لأهليتك لاسترداد الأموال بالكامل. لا نقبل إرجاع منتجات التجميل (بما في ذلك العناية بالبشرة والشعر والمكياج والعطور) والملابس الداخلية والأقراط. ما لم يكن المنتج قد تعرض للتلف أثناء الشحن ويحتفظ بعبوته الأصلية. نأسف ولكن لا يمكننا تقديم عوائد على فئات المنتجات التالية: المنتجات التي لم يتم شراؤها عبر موقع الويب / مركز الاتصال بالموقع الإلكتروني ، ومبيعات www.elepalace.com التي نشأت خارج المملكة العربية السعودية. لا يمكن إرجاع الهدايا إلا مع رد أموال لمشتري الهدية. ما ورد أعلاه لا يخل بأي حقوق قد تضطر إلى إرجاع المنتجات المعيبة. نحن نحتفظ بالحق في مراقبة المرتجعات ورفض الطلبات من العملاء الذين لديهم مستويات عوائد مفرطة. ومع ذلك ، لا يوجد شيء في قسم المرتجعات هذا يهدف إلى التأثير على أي حقوق للمستهلك قد تتمتع بها بموجب قانون المملكة العربية السعودية. عند قيامك بإرجاع سلعة استفادت من ضمان مطابقة السعر لدينا ، يتم تطبيق شروط خاصة.

الاستبدال

لا يمكننا حاليًا تقديم التبادلات. بدلاً من ذلك ، يجب أن تتبع جميع العناصر عملية المرتجعات ، ويتم تقديم طلب جديد للعناصر المستبدلة. عيوب في التصنيع بالإضافة إلى سياسة الإرجاع الخاصة بنا لمدة 5 أيام ، قد تستفيد بعض عناصر المنتجات من ضمان الشركة المصنعة. يرجى الاتصال بنا على رقم WhatsApp الخاص بالمملكة العربية السعودية +966 543245578 إذا كنت تعتقد أن منتجك به عيب في التصنيع.

إلغاء

يمكنك الاتصال بنا في أي وقت قبل وضع علامة "معالجة" على طلبك على نظام تتبع الطلبات عبر الإنترنت لإلغائه أو تغييره. إذا قمت بذلك ، فسنقوم بناءً على طلبك بما يلي: (1) إلغائها مجانًا وإصدار استرداد كامل أو (2) نبذل قصارى جهدنا لتغييرها ، رهنا بتوافر المخزون وأي تعديل سعر قابل للتطبيق. إذا تمت معالجة الطلب ، فيرجى انتظار التسليم واستخدام عملية المرتجعات. يجوز لنا إلغاء طلب حيث تختار الدفع نقدًا عند التسليم ولكنك لا تكمل خطوة التحقق عبر الرسائل القصيرة على الأساس الموضح في قسم الطلبات أعلاه.

المسؤولية عن المنتجات

من خلال تقديم طلب عبر موقعنا الإلكتروني ، فإنك تقر وتوافق على أن المسؤولية الكاملة عن المنتجات تقع على عاتق الشركة المصنعة وأننا لا نتحمل أي مسؤولية عن هذه المنتجات باستثناء ما هو موضح في قسم المرتجعات فيما يتعلق بإعادة المنتجات واسترداد السعر المدفوع (عند الاقتضاء).

ملكية البضائع

سيتم نقل ملكية العناصر الموجودة في طلبك إليك في وقت لاحق من اليوم الذي: (1) تدفع لنا بالكامل مقابل هذه العناصر ؛ أو (2) في اليوم الذي تتلقى فيه العناصر. تنتقل المخاطر في العناصر الموجودة في طلبك إليك عند التسليم إلى العنوان المفصل في الطلب.

حقوق الملكية الفكرية

لا يمنحك استخدامك لموقع الويب ومحتوياته أي حقوق طبع ونشر أو تصميم أو علامة تجارية أو حقوق ملكية فكرية أخرى تتعلق بالمحتوى (كما هو موضح في قسم المحتوى أدناه) ، بما في ذلك برنامجنا أو HTML أو أي تعليمات برمجية أخرى واردة في الموقع. كل هذا المحتوى ، بما في ذلك العلامات التجارية والتصاميم وحقوق الملكية الفكرية ذات الصلة ، المذكورة أو المعروضة على هذا الموقع الإلكتروني ، تكون محمية عادةً بقوانين ومعاهدات الملكية الفكرية الوطنية والدولية. يُسمح لك باستخدام المحتوى فقط على النحو المصرح به صراحةً من قبلنا أو من قبل المرخِّص لهذا المحتوى. يحظر أي نسخ أو إعادة توزيع للمحتوى وقد يؤدي إلى عقوبات مدنية وجنائية. بدون تقييد ما سبق ، يُحظر صراحةً ربط المواد المذكورة أعلاه واستغلالها تجاريًا ونسخها واستخدامها على أي خادم أو موقع أو دعم آخر للنشر أو الاستنساخ أو التوزيع. ومع ذلك ، يُسمح لك بعمل نسخة واحدة لأغراض عرض المحتوى لاستخدامك الشخصي.

المحتوى

بالإضافة إلى حقوق الملكية الفكرية المذكورة أعلاه ، يتم تعريف "المحتوى" على أنه أي رسومات أو صور فوتوغرافية ، بما في ذلك جميع حقوق الصور أو الأصوات أو الموسيقى أو الفيديو أو الصوت أو النص على هذا الموقع. لقد بذلنا قصارى جهدنا للتأكد من أن المعلومات الموجودة على الموقع دقيقة وكاملة ولكن لا يمكننا أن نعد بأن المحتوى خالٍ من الأخطاء. كما أننا لا نعد بأن تكون الجوانب الوظيفية لموقع الويب أو المحتوى خالية من الأخطاء أو أن هذا الموقع أو الخوادم التي تتيحها خالية من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. نوصي دائمًا بتثبيت برنامج فحص الفيروسات المحدّث.

محتوى ناتج عن طريق مستخدم

من خلال تقديم مراجعة ، فإنك توافق على أن تكون المسؤول الوحيد عن محتوى جميع المعلومات التي تساهم بها. أنت تمنحنا أيضًا الحق في استخدام أي محتوى تقدمه لأغراضنا الخاصة بما في ذلك إعادة النشر بأي شكل أو وسائط. قد تكون التعليقات خاضعة للإشراف ولا يجوز عرضها على الفور ولكننا لا نلتزم بفحص كل المحتوى ولن نتحمل أي مسؤولية عن منشورات الجهات الخارجية. إذا كانت لديك شكوى بخصوص أي منشورات يرجى الاتصال بنا. نحتفظ بالحق وفقًا لتقديرنا الخاص في عدم نشر أو إزالة أي تعليق بما في ذلك التعليقات التي نعتقد أنها قد تكون غير قانونية أو تشهيرية أو عنصرية أو تشهيرية أو تحرض على الكراهية أو العنف أو تضر بالناس أو المؤسسات أو الأديان أو خصوصية الناس ، والتي قد يسبب ضررًا للقصر ، ويضر بالعلامات التجارية وبراءات الاختراع والمحتوى المحمي بحقوق الطبع والنشر ، ويحتوي على بيانات شخصية ، ويستخدم بشكل غير صحيح الوسيط للترويج للأعمال التجارية والإعلان عنها. هذا الموقع متاح للجمهور ، وبالتالي لا ينبغي نشر المعلومات التي تعتبرها سرية على هذا الموقع.

مواقع الطرف الثالث

قد يتضمن موقعنا الإلكتروني روابط تشعبية لمواقع أو موارد أخرى تديرها أطراف ثالثة. نحن لسنا مسؤولين عن محتوى أو دقة أي صفحات غير موجودة على موقعنا أو مدى توفرها. نحن لا نصادق ولسنا مسؤولين ، بشكل مباشر أو غير مباشر ، عن سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع ، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) أي إعلانات أو منتجات أو مواد أو خدمات أخرى موجودة أو متوفرة من هذه المواقع أو الموارد ، ولا عن أي ضرر أو خسارة أو جريمة ناتجة عن أو فيما يتعلق باستخدام أو الاعتماد على أي محتوى أو سلع أو خدمات متوفرة على هذه المواقع أو الموارد الخارجية.

الأوصاف

في وقت النشر على موقعنا ، يُعتقد أن جميع أوصاف المنتجات دقيقة. نسعى أيضًا إلى تمثيل المنتجات على موقعنا بأكبر قدر ممكن من الدقة ، ومع ذلك قد تختلف الألوان والدقة اعتمادًا على شاشة العرض الخاصة بك. جميع القياسات والأوزان تقريبية.

شرط الاستدامة

في محاولة للمساهمة في الاستدامة والوعي البيئي ، يتم استخدام مصطلح "الاستدامة" للإشارة إلى أي علامة تجارية تساهم في كوكب أكثر خضرة من خلال اعتماد عمليات صديقة للبيئة. تعترف الحملة بالعلامات التي تحاول إحداث فرق بطريقتها الخاصة.

لا يوجد ضمان

باستثناء ما هو منصوص عليه في شروط موقع الويب هذه أو ما يقتضيه القانون المعمول به ، فإننا لا نقدم أي تعهد أو تعهد أو ضمان ولا نقدم أي شروط أخرى ، صريحة أو ضمنية ، فيما يتعلق بأي مسألة ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، القابلية للتسويق أو الملاءمة أو الملاءمة استخدام أو غرض أو عدم التعدي على عضوية الموقع أو أي محتوى أو أي منتجات تم شراؤها من خلال الموقع. استخدامك للموقع هو على مسؤوليتك وحدك ويتم توفيره على أساس "كما هو" و "كما هو متاح". نحتفظ بالحق في تقييد أو إنهاء وصولك إلى الموقع في أي وقت. باستثناء ما يقتضيه القانون ، لا نقدم أي ضمانات بأن الوصول إلى الموقع سيكون دون انقطاع أو خالي من الأخطاء ؛ أن الموقع سيكون آمنًا ؛ أن موقع الويب أو الخادم الذي يوفر الموقع سيكون خاليًا من الفيروسات ؛ أو أن المعلومات الموجودة على الموقع ستكون صحيحة ودقيقة وكافية ومفيدة وفي الوقت المناسب وموثوقة أو كاملة. إذا قمت بتنزيل أي محتوى من موقع الويب ، فأنت تقوم بذلك وفقًا لتقديرك الخاص وعلى مسؤوليتك الخاصة. ستكون مسؤولاً بمفردك عن أي ضرر يلحق بجهاز الكمبيوتر الخاص بك أو فقدان البيانات الناتج عن تنزيل أي محتوى من هذا القبيل. لن تنشئ أي نصيحة أو معلومات تحصل عليها من الموقع أي ضمان من أي نوع.

مسؤولية

باستثناء الوفاة أو الإصابة الشخصية الناشئة عن إهمالنا أو وفقًا لما يقتضيه القانون ، لن نتحمل نحن أو الشركات التابعة لنا أو موظفينا أو مديرينا أو مسؤولينا أو وكلائنا أو موردينا أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخص آخر عن أي غير مباشر أو خاص ، الخسائر أو الأضرار العرضية أو التبعية من أي نوع والتي تنشأ عن أو فيما يتعلق باستخدام أو عدم القدرة على استخدام الموقع ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الأضرار الناجمة عن خسارة الأرباح ، أو فقدان الشهرة أو فقدان البيانات. مع عدم الإخلال بما سبق ، لن نتحمل بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي مبالغ تزيد عن المبلغ الذي دفعته مقابل المنتج (المنتجات) الذي نشأت المطالبة بشأنه. لا يوجد في هذه الاتفاقية ما يهدف إلى التأثير على أي حقوق لك أو لنا بموجب القانون المعمول به. نحن ملتزمون باحترام الحقوق الفردية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الحقوق الأخلاقية والثقافية والدينية على النحو المنصوص عليه في القانون المعمول به.

التعويض

أنت توافق على الدفاع عنا وتعويضنا وتعويضنا نحن ومديرينا ووكلائنا والشركات التابعة لنا والمرخصين والموردين لدينا من وضد أي وجميع المطالبات والأضرار والتكاليف والنفقات ، بما في ذلك الرسوم القانونية ، الناشئة عن أو المتعلقة باستخدامك للموقع و / أو خرقك لأي تمثيل أو ضمان أو أي حكم آخر من شروط موقع الويب ، بما في ذلك الاستخدام من قبل أطراف ثالثة للوصول إلى الموقع باستخدام حسابك بسبب تصرفك أو تقاعسك. لا يوجد في هذه الاتفاقية ما يهدف إلى التأثير على أي حقوق لك أو لنا بموجب القانون المعمول به. نحن ملتزمون باحترام الحقوق الفردية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الحقوق الأخلاقية والثقافية والدينية على النحو المنصوص عليه في القانون المعمول به.

اتفاق كامل

أنت تقر وتوافق على أن شروط موقع الويب هذه تشكل الاتفاقية الكاملة والحصرية بيننا فيما يتعلق باستخدامك للموقع وأي عملية شراء من جانبك لأي عناصر من خلال الموقع ، وتحل محل وتحكم جميع المقترحات أو الاتفاقيات أو الاتصالات الأخرى السابقة.

لا وكالة

لا يوجد شيء وارد في شروط موقع الويب هذه يجب تفسيره على أنه إنشاء أي وكالة أو شراكة أو أي شكل آخر من المشاريع المشتركة بيننا.

مهمة

يجوز لنا التنازل عن حقوقنا بموجب هذه الاتفاقية إلى أي كيان خاضع للسيطرة المفيدة النهائية لشركة قصر الأناقة.

لا تنازل

لا يجوز تفسير أي فشل في ممارسة أو أي تأخير من قبل أي من الطرفين في ممارسة حقوقه أو تعويضاته بموجب شروط موقع الويب هذه على أنه تنازل عنها. الحقوق والتعويضات التي توفرها هذه الشروط تراكمية وليست مستثناة من أي حقوق أو تعويضات ينص عليها القانون. عدم الشرعية إذا تم اعتبار أي بند من شروط موقع الويب هذه غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ ، فلن تتأثر شروط موقع الويب المتبقية (أو أجزاء منها) وستظل سارية المفعول ونافذة بالكامل.

اللغة

يتم نشر شروط الموقع باللغتين الإنجليزية والعربية. إذا كان هناك أي تعارض بين النص الإنجليزي والنص العربي ، فسيتم تطبيق النص الإنجليزي.

المنازعات والقانون الحاكم

تخضع شروط موقع الويب هذه للقوانين الفيدرالية لجمهورية مصر العربية وقوانين القاهرة ، وتخضع جميع النزاعات الناشئة هنا بموجب الاختصاص القضائي الحصري لمحاكم القاهرة ، جمهورية مصر العربية.

تابع نشرتنا الاخبارية

افضل تصنيفات

رعاية العميل

الشحن والاسترجاع

قانوني

من نحن

تواصل مع خدمة العملاء

  • اتصل بنا من 9 صباحًا إلى 9 مساءً.
  • خدمة عملاء Whatsapp
  • هاتف +966543245578
  • البريد الالكترونى Info@elepalace.com
حقوق النشر © 2022 Elepalace.com
جميع الحقوق محفوظة © 2022 Elepalace | تصميم أرسلان
Shopping cart
Close
Sign in
Close

No account yet?

Shop
0 Wishlist
0 items Cart
My account